Gestion d'installations / O&M

Ce que nous offrons :

Des réductions de coûts

Grâce à nos programmes d’achats regroupés, à nos pratiques exemplaires en matière d’entretien, de maintien d’actifs et de gestion énergétique, nous nous assurons que vous obtenez le meilleur rapport qualité/prix possible et ce, pour l’ensemble des activités du mandat.

Des services de qualité

ENGIE met à votre disposition des équipes locales, proches, professionnelles et disponibles coordonnées par une structure centrale dédiée et des processus bien établis qui, jumelés, vous procurent un environnement propre, plaisant, confortable, productif et sécuritaire.

Le respect des engagements

La gestion et le respect de critères de performance sont, pour ENGIE, des manières concrètes de vous démontrer ses capacités à prendre des engagements fermes sur le niveau de service qui est requis pour assurer le bon déroulement de vos activités.

Le respect de l'environnement

ENGIE s’engage à intégrer ses prestations dans une vision partagée du développement durable en vous accompagnant vers des pratiques exemplaires de gestion de l’environnement.

La compréhension des besoins

Nous comprenons l’importance capitale qu’ont les services que nous livrons pour vos opérations et nous travaillons en équipe avec vous afin d’assurer une compatibilité parfaite entre nos services et vos besoins.

Des communications claires

ENGIE communique régulièrement et en toute transparence des informations concernant les différents aspects de son mandat. Des indicateurs de résultat pertinents sont utilisés et intégrés à un plan d’amélioration continue qui témoigne d’une volonté ferme de viser l’excellence.

Opérations et maintenance

Services techniques

Les équipes d'ENGIE prennent en charge, de façon intégrée, la gestion, l’exploitation et la maintenance des infrastructures techniques de vos installations, constituées de tous les types de systèmes électromécaniques et architecturaux.

La majorité des mandats sont de type « tout inclus » et comprennent des programmes d’efficacité énergétique avec garantie de performance.

Gestion énergétique
Contrôle de qualité de l'air
Plan d'immobilisation
Rapports d'exploitation
Services complémentaires

La gestion d’installations : une gamme complète de services

Services aux usagers :
- Services à la clientèle 24h / 7j
- Communications
- Contrôle de qualité
- Sondage de satisfaction
Gardiennage, contrôle d’accès et surveillance vidéo
Entretien ménager
Entretien et opération des systèmes électromécaniques
Entretien architectural
Énergie et environnement

Stationnements
Espaces verts intérieurs et extérieurs
Déneigement
Approvisionnement et gestion d’inventaire
Infrastructures TI
Contrôle antiparasitaire
Recyclage et disposition

Inspections réglementaires
Maintien d’actifs
Gestion de projets
Livraison et transport
Gestion des espaces
Services alimentaires
Service courrier et reproduction de documents

Plus que de l’exploitation et de l’entretien

Réduction des coûts d’entretien et optimisation du cycle de vie

Grâce à l’optimisation continue des plans d’entretien, nous améliorons la durée de vie des équipements. Notre programme de maintenance préventive permet d’optimiser les ressources affectées à l’entretien et ainsi réduire les coûts de réparation. ENGIE assume même les frais de réparation jusqu’à la valeur du déductible. Vous êtes ainsi libéré des risques reliés aux réparations imprévues et de toutes tâches administratives reliées à ces interventions.

Fiabilité et continuité

ENGIE se concentre sur la fiabilité des installations et la continuité des opérations, en tenant compte de la criticité et du plan d’entretien requis pour chaque équipement. En parallèle, l’intervalle pour l’entretien de certains équipements moins importants pourra être allongé afin de réduire les coûts globaux d’entretien et d’exploitation.

Qualité, santé et sécurité

Nous nous conformons aux exigences contractuelles et aux réglementations et lois en vigueur. Nous incorporons dans nos processus d’exploitation la somme des expériences provenant d’autres sites, se traduisant ainsi en un partage de connaissance profitable à l’ensemble de nos clients.

Nous nous soucions de protéger nos clients, employés et collaborateurs des incidents physiques et environnementaux.

Les services techniques peuvent inclure :

Climatisation, ventilation et chauffage
Systèmes de régulation automatique
Systèmes électriques

Système d’alimentation électrique d’urgence
Systèmes de pompage
Appareils de plomberie

Systèmes de protection incendie, etc.
Système de transport vertical
Entretien général d’immeubles

Une offre complète, de la conception à la construction – et pendant toute la durée de vie des bâtiments

La gestion d’installations